Посмотрите ответы на вопросы, которые часто задают наши клиенты, здесь вы можете найти важную для вас информацию.

Можно ли оформить кредит, если есть вид на жительство, но нет паспорта гражданина РФ?

Кредит предоставляется гражданам РФ с постоянной регистрацией в любом регионе России

Свернуть

Как рассчитать платежи по кредиту?

Ежемесячный платёж по кредиту будет зависеть как от предоставляющего кредит банка, так и от срока и стоимости кредитования. Поэтому для более точного расчёта ежемесячного платежа рекомендуем обратиться к нашим менеджерам по телефону +7 (800) 777-81-96, которые смогут проконсультировать Вас по всем интересующим вопросам.

Свернуть

Можно ли оформить кредит на пенсионера?

Кредит на пенсионера оформить можно, возраст при этом не должен превышать 70 лет.

Свернуть

Какие условия кредитования?

Оформление кредита происходит следующим образом:

Кредит предоставляется гражданам РФ с постоянной регистрацией в любом регионе России
Срок кредита от 6 мес до 36 мес на любой срок
Годовая процентная ставка 25,6%, в месяц это всего лишь 1,2% (например, за 10 месяцев будет всего 11% переплаты)
Досрочное погашение на любом этапе с перерасчетом процентов
Первый взнос не требуется

Свернуть

С какими банками сотрудничаете?

Кредит предоставляет АО "ОТПбанк" Генеральная лицензия Банка России №2766 от 27.11.2014 г.
Банки, предоставляющие рассрочки в магазине «Malina Siberian» в г. Киров:

АО «Альфа Банк» ген. лицензия ЦБ РФ №1326 от 16.01.2015
ООО «Русфинанс Банк» ген. лицензия ЦБ РФ №1792 от13.02.2013
ООО Хоум кредит энд Финанс Банк» ген. лицензия ЦБ РФ №316 от 15.03.2012
АО "ОТПбанк" Генеральная лицензия Банка России №2766 от 27.11.2014 г.
ПАО «Банк Русский Стандарт» ген. лицензия ЦБ РФ №2289 от 19.11.2014

Свернуть

Работаю не официально, могу ли оформить кредит?

Официальных справок с работы банки не требуют, т.е. оформить кредит можно, работая не официально, при этом для анкеты нужно предоставить полную информацию о рабочей организации.

Свернуть

Как оплачивать кредит?

Способы оплаты:

Почтой России – без комиссии из любой точки России
Отделения АО «ОТПбанк» (необходимо уточнить наличие отделений в вашем населенном пункте)
Магазины Евросеть, Связной, МТС, М-Видео – взимается комиссия 1%, но не менее 50 руб.
Любые коммерческие банки (в т.ч. Сбербанк) – взимается комиссия по тарифам банка
Онлайн-перевод с любой банковской карты, комиссия взимается по тарифу банка, выпустившего карту.

Свернуть

Возможна ли рассрочка?

Вы можете оформить рассрочку через банк на срок до 6 месяцев, при этом изделие Вы забираете сразу. Для получения рассрочки нужен только паспорт. При оформлении внутренней рассрочки акции и скидки сохраняются.

Свернуть

Рассрочка без процентов?

Рассрочка беспроцентная. Ежемесячные платежи можно вносить любыми суммами. У нас нет штрафов за просроченные платежи, оплачиваете в любую дату, по вашему усмотрению. Оплата по рассрочке производится через кассу магазина.

Свернуть

Какие преимущества карты "Халва"?

Карта Халва - это карта рассрочки, которой можно расплатиться в нашем магазине

покупка осуществляется без первого взноса и процентов
цена приобретаемого товара остается неизменной
каждая покупка делится на 6 равных частей
по одной карте можно сделать несколько покупок в пределах платежного лимита
пополнение карты Халва, осуществляемое онлайн, бесплатное

Свернуть

Действуют ли с дисконтной картой другие скидки?

Скидки с дисконтной картой не суммируются.

Свернуть

Что происходит после окончания акции?

После окончания акции на конкретную модель, её цена становится той, что была до её начала. У нас постоянно проходят акции и скидки на разные категории товаров. Это могут быть сезонные распродажи, которые могут длиться продолжительное время, а могут быть акции одного дня. Вся информация ежедневно обновляется на сайте mehamalina.ru/, также рекомендуем вам следить за новостями в официальной группе ВК https://vk.com/malina43.

Свернуть

Указано, что на товар скидка - цена уже с учётом этой скидки или её вычитать из стоимости на сайте?

Цены на сайте указаны уже с учётом всех сезонных скидок.

Свернуть

Как часто у Вас бывают скидки, акции, новые поступления?

У нас постоянно проходят акции и скидки на разные категории товаров. Это могут быть сезонные распродажи, которые могут длиться продолжительное время, а могут быть акции одного дня. Вся информация ежедневно обновляется на сайте mehamalina.ru/ , также рекомендуем вам следить за новостями в официальной группе ВК https://vk.com/malina43.

Свернуть

Все изделия из натурального материала?

В магазине широкий ассортимент моделей из различных материалов, это может быть натуральная кожа, экокожа, текстиль, натуральный мех. Все меховые изделия изготовлены из натурального меха.

Свернуть

Есть ли большие размеры?

Да, в нашем ассортименте есть отдельная линия современной и стильной одежды больших размеров.

Свернуть

Соответствуют ли изделия фотографиям на сайте?

Изделия полностью соответствуют фотографиям на сайте, так как фотографируются те модели, которые уже есть в наличии. Если имеются в нашем ассортименте похожие изделия, отличающиеся от выложенных на сайте по фурнитуре, дизайну, цвету, то менеджер обязательно вам сообщит об этом, при необходимости вышлет дополнительные фотографии подобранного изделия.

Свернуть

Когда поступление дублёнок из экокожи?

В данный момент они уже есть на сайте - mehamalina.ru/woman/dublenki-iz-eko-kozhi. Ассортимент будет постоянно пополняться новыми моделями.

Свернуть

Цены на сайте окончательные?

Цены на сайте указаны уже с учётом всех скидок по акциям.

Свернуть

Как узнать длину изделия?

Уточнить все подробности о интересующей Вас модели Вы можете по телефону +7 (800) 777-81-96.

Свернуть

Можно ли изменить цвет, размер или длину изделия?

Мы являемся официальными представителями крупных меховых фабрик, которые поставляют нам изделия по принятым ими стандартам, поэтому цвет, размер или длину изделия изменить возможности нет. Если вы приобрели изделие в нашем магазине в г. Киров, то можете воспользоваться бесплатной услугой «Подгонка по фигуре». При этом у нас широчайший ассортимент изделий по цвету и моделям. На сайте представлено только 40% из того, что есть в наличии. Вы можете озвучить свои пожелания при заказе менеджеру, который обязательно подберет то, что вам нужно.

Свернуть

Пояс, перчатки идут в комплекте?

Пояса, перчатки, нашейные платки чаще всего используют для фотосессии и в комплекте они не идут. Если Вас заинтересовало какое-либо изделие, то Вы всегда можете задать любые интересующие вопросы, в том числе уточнить наличие аксессуаров у менеджера интернет-магазина.

Свернуть

Все ли модели представлены на сайте?

На сайте представлены не все модели, с полным ассортиментным рядом можно ознакомиться в магазине в г. Кирове. Если вы - покупатель интернет-магазина, то ваш персональный менеджер может выслать фото интересующей вас модели.

Свернуть

Есть ли какие-нибудь гарантии?

Все изделия Универмага верхней одежды из меха и кожи Malina Siberian проходят тройной контроль качества до поступления в продажу. При заказе через интернет-магазин у Вас всегда есть возможность осмотреть и примерить изделие перед покупкой, ничем не рискуя. Безупречное качество изделий позволяет давать гарантию сроком более 2х лет. Если, по каким-либо причинам (например, ошиблись с размером), Вы хотите вернуть изделие, то в течение 14 дней есть такая возможность. Возврат товара осуществляется за ваш счет любым удобным для Вас способом.

Свернуть

Что входит в гарантию?

В рамках программы бесплатного обслуживания Вы имеете право воспользоваться услугами мехового ателье на следующие виды работ:

ремонт порванных частей кожаных курток и плащей;
реставрация механических повреждений на мехе;
подгонка изделий по росту;
выравнивание низа изделия, поврежденного реагентом;
замена подкладки;
изготовление и установка кулисок и капюшонного шнура;
замена стандартной застежки на фасонную;
заменить пуговицы, клипсы;
ремонт или замена крючков;

Свернуть

Как правильно снимать с себя мерки?

Чтобы размер изделия был подобран максимально точно, очень важно, чтобы мерки были сняты правильно. Для определения вашего размера возьмите сантиметровую ленту, а лучше попросите это сделать кого-либо.
Как измерить объем груди. Станьте прямо, не сутультесь, не прогибайтесь назад. Обхват груди измеряется горизонтально по наиболее выступающим точкам груди спереди, нижнему углу подмышечной впадины и по нижнему краю лопаток сзади.
Как измерить объем талии. Обхват талии измеряют горизонтально по самому узкому месту фигуры. Живот при этом втягивать не надо.
Как измерить объем бедер. Обхват бедер измеряют тоже горизонтально на расстоянии примерно 20 см от линии талии по выступающим точкам ягодиц.
Как измерить длину рукава. Длину рукава измеряют при слегка согнутой в локте руке от сочленения плеча с рукой через локоть до запястья.

Свернуть

Когда мне позвонят после оформления?

После оформления заявки на сайте наши менеджеры связываются по указанному номеру телефона в течение 15 минут для подтверждения заказа.

Свернуть

Что делать с чехлом?

Чехол предназначен для хранения меховых изделий, а также может использоваться для транспортировки.

Свернуть

Не задохнётся ли изделие в чехле?

Чехол изготовлен из специального дышащего материала, поэтому меховое изделие не задохнется во время хранения.

Свернуть

Шубу в чехле лучше повесить на вешалку или положить на полку?

Шубу рекомендуется повесить на вешалку с широкими плечиками.

Свернуть

Почему так дёшево?

Политика нашей компании – сделать роскошь доступной, поэтому в магазине периодически проходят акции, благодаря которым у некоторых моделей очень приятные цены.

Свернуть

Где Вас найти?

Розничный магазин и склад Универмага верхней одежды из меха и кожи «Malina Siberian» находится в г. Киров (Кировская область), ул. Пролетарская 15, ТЦ "Максимум", 2 этаж

Свернуть

Цены одинаковые в магазине и на сайте?

Цены на сайте соответствуют ценам в розничном магазине.

Свернуть

Частозадаваемые вопросы